Wie läuft der Wechsel zu einem Fulfillment-Partner ab?

Der Wechsel zu einem Fulfillment-Partner erfolgt schrittweise, und jeder Schritt hat ein klares Ziel. Man stellt seinen Webshop nicht von heute auf morgen um: Man baut den neuen Betrieb parallel zum bestehenden auf und stellt erst dann um, wenn alles passt.

1. Das Gespräch und der Vorschlag

Es beginnt mit Ihrem Auftragsprofil. Wie viele Aufträge versenden Sie, wie viele Artikel enthält ein Auftrag durchschnittlich, um welche Produkte handelt es sich und wohin gehen sie? Auf dieser Grundlage wird ein Vorschlag erstellt, der genau auf Ihren tatsächlichen Betriebsablauf zugeschnitten ist. Eine Anfrage wird innerhalb eines Werktags bearbeitet.

2. Die Vereinbarungen auf Papier

Was Sie vereinbaren, wird zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen in den Vertrag aufgenommen. Achten Sie dort besonders auf die Kündigungsfrist und darauf, welche Bestimmungen gelten, wenn Sie den Vertrag kündigen. Bei Cenfil gibt es keine Mindestvertragslaufzeit, und es gilt eine Kündigungsfrist von sechs Kalendermonaten.

3. Die Anbindung an deinen Webshop

Ihr Webshop wird mit der Fulfillment-Umgebung verbunden, sodass Bestellungen dort automatisch eingehen. Sie behalten Ihren eigenen Webshop und Ihre eigene E-Commerce-Umgebung. Auf der Seite, auf der Ihre Kunden bestellen, ändert sich nichts.

4. Dein Lagerbestand ins Lager

Ihr Lagerbestand wird gemäß den Anlieferungsanweisungen angemeldet und angeliefert. Zu diesem Zeitpunkt müssen Artikelnummern, Barcodes und Stückzahlen übereinstimmen. Wenn alles korrekt abläuft, befindet sich Ihr Lagerbestand kurz darauf an den richtigen Standorten und wird in Ihrem eigenen Picqer-Konto angezeigt.

5. Der Testauftrag

Bevor Sie den Live-Betrieb aufnehmen, senden Sie einen Testauftrag durch die gesamte Lieferkette. Dieser zeigt, ob der Auftrag korrekt eingeht, ob der richtige Artikel kommissioniert wird, ob die Verpackung stimmt und ob das Versandetikett korrekt erstellt wird.

6. Live

Danach stellen Sie um. Ab diesem Zeitpunkt werden Ihre Bestellungen über den Fulfillment-Betrieb abgewickelt, und Sie haben einen festen Ansprechpartner, der Ihren Betrieb kennt. Was Sie weiterhin selbst übernehmen, sind Ihr Webshop, Ihr Sortiment und der Kundenkontakt.

Was mit deinen laufenden Bestellungen passiert

Ihre alte und Ihre neue Situation bestehen vorübergehend nebeneinander. Bereits kommissionierte Bestellungen wickeln Sie am alten Standort ab, und ab dem Zeitpunkt der Umstellung werden neue Bestellungen über den neuen Arbeitsablauf abgewickelt. Legen Sie im Voraus fest, ab wann dies gilt, damit keine Bestellung auf der Strecke bleibt.

Was die Bearbeitungszeit bestimmt

Wie lange eine Umstellung dauert, hängt vor allem von Ihnen ab: davon, wie schnell Sie Ihre Produktdaten und Barcodes bereitstellen können und wann Ihr Lagerbestand geliefert werden kann. Es fallen keine Anlaufkosten an, daher liegt die Hürde in der Vorbereitung und nicht in einer Vorabinvestition.