Moet ik van webshopplatform wisselen?

Nee. Je behoudt je bestaande e-commerceomgeving. De koppeling zorgt ervoor dat orderdata wordt doorgegeven aan de fulfilmentomgeving, en dat is iets anders dan overstappen op een ander platform. Alles waar je klant mee te maken heeft, blijft precies zoals het is.

Waarom deze vraag zo vaak komt

Omdat uitbesteden voelt als iets uit handen geven, en mensen aannemen dat daar een systeem van de ander bij hoort. Bij een fulfilmentpartner is dat niet zo. Het magazijn heeft alleen nodig wat er nodig is om een pakket bij de juiste persoon te krijgen.

Wat van jou blijft

• Je webshop, je thema en je hele winkelervaring
• Je productpagina’s, prijzen en promoties
• Je betaalmethodes en je afrekenproces
• Je klantaccounts en je e-mailmarketing
• Je domeinnaam en je vindbaarheid in Google

Wat erbij komt

Een eigen account in Picqer, waarin je realtime je voorraad en je orders volgt, en een Cenfil-dashboard waarin je per bestelling de status bij alle vervoerders bij elkaar ziet. Dat komt naast je webshop te staan, niet in de plaats ervan.

Wat je wel onder de loep neemt

Niet je platform, maar je productdata. Unieke artikelnummers, een eigen barcode per variant en verzendmethodes die aan beide kanten hetzelfde heten. Dat is waar een koppeling in de praktijk op vastloopt, en dat staat los van welk platform je gebruikt.

En als je tóch wilt overstappen?

Dat kan, maar doe het niet tegelijk. Een platformmigratie en een logistieke overstap zijn allebei projecten waar veel misgaat, en als je ze samenvoegt weet je bij een probleem niet waar het vandaan komt. Doe er één, laat het een paar weken draaien, en pak dan de volgende.

Als je meerdere verkoopkanalen hebt

Verkoop je ook via een marktplaats of een tweede webshop, benoem dat dan vooraf. Het maakt uit voor hoe de orderstromen bij elkaar komen en hoe je voorraad over die kanalen wordt verdeeld. Dat is een inrichtingsvraag, geen reden om iets te vervangen.

Wat je koppeling wél van je platform vraagt

Niet dat het een bepaald merk is, maar dat het orderdata kan doorgeven en artikelen met een uniek nummer kent. Vrijwel elk gangbaar webshopplatform kan dat. Waar het op aankomt is hoe jouw productdata is ingericht, en dat is iets wat je zelf in de hand hebt.

Kort samengevat

Je verandert niets aan de voorkant van je bedrijf. Je verandert wie de dozen inpakt en verstuurt, en je krijgt er inzicht bij dat je voorheen niet had.