Welke eisen gelden er voor cosmetica en verzorgingsproducten?

Bij cosmetica en verzorgingsproducten komen drie dingen samen: veel varianten, houdbaarheid, en een merkbeleving die niet ophoudt bij je webshop. Dat vraagt een nauwkeurig pickproces, registratie van batch en houdbaarheid, en een verpakwijze die je vooraf vastlegt.

Veel varianten, dus scherp picken

Een beautyassortiment bestaat vaak uit dezelfde verpakking in tientallen kleuren, tinten of formaten. Dat is logistiek de lastigste categorie die er is, omdat alles op elkaar lijkt. Varianten krijgen daarom gescheiden locaties en elk artikel wordt bij het picken gescand.

Dit is ook de reden dat elke variant een eigen artikelnummer en een eigen barcode nodig heeft. Twee tinten onder één nummer zijn in een magazijn niet uit elkaar te houden.

Batch en houdbaarheid

Cosmetica heeft vrijwel altijd een houdbaarheidsdatum en vaak een batchnummer. Die worden bij de inslag geregistreerd, zodat er wordt gepickt op wat het eerst verloopt en je achteraf kunt herleiden welke partij naar welke bestelling is gegaan.

Spreek ook af welke resterende houdbaarheid je minimaal wilt meesturen. Een product dat over drie weken verloopt is technisch verkoopbaar maar levert je een retour op.

De verpakking hoort bij het merk

Bij beauty bepaalt het moment van uitpakken mede hoe je merk wordt ervaren. Wil je eigen dozen, vloeipapier, een inlegkaart of een monster als extraatje, leg dat dan vast als vaste werkinstructie. Dan gebeurt het bij elke order op dezelfde manier en niet alleen als iemand eraan denkt.

Breekbaar en lekbaar

Glas, pompjes en vloeistoffen vragen om een verpakwijze die daarop is afgestemd. Bespreek per productgroep hoe er verpakt wordt, zeker als je ook naar het buitenland verstuurt, want een pakket dat verder reist wordt vaker overgeslagen.

Parfum en nagellak

Producten met alcohol of aceton hebben een gevaarsetikettering en vallen onder aparte regels voor vervoer. Daar horen afspraken met de vervoerder bij. Zitten die in je assortiment, benoem ze dan expliciet bij de intake in plaats van ze mee te laten lopen.

Cadeauverpakking en seizoen

Rond de feestdagen verschuift een deel van je orders naar cadeauverpakking. Spreek vooraf af hoe dat eruitziet en wanneer het ingaat, zodat het in de werkinstructie staat voordat de drukte begint.

Monsters en extraatjes

Stuur je standaard een monster mee, of een extraatje boven een bepaald orderbedrag? Leg de regel vast in plaats van hem per campagne door te geven. Een voorwaarde die iedereen kent werkt, een voorwaarde die in een mailtje staat wordt vergeten zodra het druk wordt.