Wie vergleiche ich ein Fulfillment-Angebot mit meinem eigenen Betrieb?

Ein Fulfillment-Angebot erscheint fast immer teuer, weil man es mit einem Vorgang vergleicht, den man derzeit selbst abwickelt und der daher auf keiner Rechnung aufgeführt ist. Ein fairer Vergleich beginnt also nicht mit dem Angebot, sondern damit, dass man die eigene Seite vollständig in Ordnung bringt.

Was du auf deiner Seite mit einrechnest

• Miete und Energiekosten für den Raum, in dem sich dein Lager befindet
• die Arbeitsstunden von Ihnen selbst und von den Mitarbeitern, die Aufträge bearbeiten
• Verpackungsmaterial, Etiketten und Drucker
• Ihre eigenen Beförderungsverträge und die darin enthaltenen Tarife
• Software für Lagerbestände, Bestellungen und Versandetiketten
• der Zeitaufwand für Ausnahmen und Kundenanfragen

Dieser letzte Schritt wird fast immer vergessen und ist oft der teuerste. Ein verloren gegangenes Paket oder ein falsch versendeter Artikel kostet mehr Zeit als die Bearbeitung von zehn Bestellungen.

Rechne mit deinen eigenen Zahlen

Ziehen Sie einen konkreten Zeitraum aus Ihrer Buchhaltung heran, anstatt einen Durchschnittswert zu verwenden. Wie viele Bestellungen gab es, wie viele Artikel pro Bestellung, wohin gingen sie? Vergleichen Sie diese Zahlen mit dem Angebot, damit Sie einen Gesamtbetrag vergleichen und nicht zwei einzelne Preise.

Schau dir anschließend einen Zeitraum an, in dem du schneller gelaufen bist. Gerade in einer Spitzenphase lässt sich erkennen, ob dein eigener Betrieb mithalten kann und was ein ausgelagerter Betrieb zu diesem Zeitpunkt kostet.

Berücksichtigen Sie auch das Wachstum

Sie vergleichen nicht nur die aktuelle Situation. Berücksichtigen Sie auch, was Ihr eigener Betrieb bei doppelt so vielen Aufträgen benötigen würde: mehr Platz, mehr Arbeitsstunden, vielleicht einen zusätzlichen Mitarbeiter und eine Investition in die Einrichtung. Bei einer Auslagerung erfolgt dieser Schritt nicht auf einmal, sondern wird schrittweise umgesetzt.

Achten Sie auch darauf, was nicht in Geld ausgedrückt wird

Ein Teil des Ertrags ist nicht im Preis enthalten. Denken Sie beispielsweise an die Zeit, die Ihnen für Einkauf und Marketing zur Verfügung steht, daran, dass Sie an einem geschäftigen Abend nicht selbst weiterarbeiten müssen, und an den Spielraum, zu wachsen, ohne sich zunächst eine größere Halle suchen zu müssen.

Andererseits geben Sie die tägliche Kontrolle aus der Hand. Fragen Sie daher bei einem Angebot auch, worauf Sie selbst Zugriff haben und wie schnell Sie einen Ansprechpartner erreichen können, falls etwas schiefgeht.

Bitten Sie um einen umfassenden Überblick

Fragen Sie abschließend nach, ob alle Posten im Angebot enthalten sind: Annahme, Lagerung, Abwicklung, Rücksendungen, Sonderleistungen und eine eventuelle Mindestabnahme. Ein Angebot, in dem diese Punkte ausdrücklich aufgeführt sind, lässt sich leichter vergleichen als ein Angebot mit einem Pauschalbetrag pro Paket.