Was muss ich selbst erledigen, bevor der Wechsel beginnt?

Der größte Teil der Arbeit bei einem Wechsel fällt nicht im Lager an, sondern auf Ihrer Seite. Je besser Ihre Produktdaten, Barcodes und Vereinbarungen bereits vor Beginn geregelt sind, desto schneller und reibungsloser verläuft der Rest. Folgendes müssen Sie selbst vorbereiten.

Deine Artikeldaten auf dem neuesten Stand

Stellen Sie sicher, dass jeder Artikel eine eindeutige Nummer hat, die überall gleich ist: in Ihrem Webshop, in Ihrer Einkaufsabwicklung und auf der Verpackung. Varianten in Farbe, Größe oder Inhalt sind separate Artikel, auch wenn sie für Sie zusammengehören. Doppelte oder mehrdeutige Nummern sind die häufigste Ursache für Fehler, die erst später zutage treten.

Barcodes

Jeder Artikel benötigt einen eigenen, scanbaren Barcode. Falls Ihr Lieferant diesen bereits angebracht hat, überprüfen Sie bitte, ob er tatsächlich für jede Variante eindeutig ist. Falls er fehlt, klären Sie dies bitte mit dem Lieferanten, bevor Sie bestellen. Das nachträgliche Anbringen von Barcodes bedeutet zusätzlichen Aufwand und wird zum geltenden Tarif in Rechnung gestellt.

Eine aktuelle Bestandsaufnahme

Zählen Sie Ihren Lagerbestand, bevor Sie die Ware versenden. Die gemeldete Menge und die eingegangene Menge müssen übereinstimmen, denn dies ist der Ausgangspunkt für Ihren Lagerbestand. Eine Differenz, die Sie jetzt feststellen, ist ein Zählfehler; eine Differenz, die Sie später feststellen, bedeutet eine Suchaktion.

Ihre Verpackungswünsche

Überlegen Sie sich, wie eine Bestellung aussehen soll, wenn Ihr Kunde das Paket öffnet. Standardverpackungsmaterial ist im Lieferumfang enthalten. Wenn Sie jedoch eigene Kartons, eine Beilage, eine Geschenkverpackung oder eine Packungsbeilage wünschen, legen Sie dies bitte im Voraus fest. Dann wird dies direkt in die Arbeitsanweisung aufgenommen und nicht erst nachträglich als Ausnahme hinzugefügt.

Besondere Anforderungen

Wenn Ihr Sortiment Anforderungen hinsichtlich Lagerung, Haltbarkeit, Chargenrückverfolgung oder Retourenabwicklung stellt, geben Sie diese bitte ausdrücklich an. Das Gleiche gilt für Produkte mit Gefahrenkennzeichnung, wie beispielsweise Parfüm oder Nagellack, da hierfür Vereinbarungen mit dem Spediteur erforderlich sind.

Ihre Versandoptionen und die Kommunikation mit Ihren Kunden

Überprüfen Sie, welche Versandarten Sie in Ihrem Webshop anbieten und ob deren Bezeichnungen mit den im Lager verwendeten Bezeichnungen übereinstimmen. Abweichungen hier sind eine häufige Ursache für falsch versandte Bestellungen. Überprüfen Sie anschließend Ihre Bestätigungs- und Sendungsverfolgungs-E-Mails: Stimmt die Absenderadresse noch, und ist darin eine Rücksendeadresse angegeben, die der aktuellen Situation entspricht?

Dein Zeitplan

Wählen Sie einen ruhigen Zeitpunkt. Ein Wechsel mitten in einer Kampagne oder kurz vor den Feiertagen ist zwar möglich, lässt Ihnen aber keinen Spielraum, falls etwas geklärt werden muss. Legen Sie außerdem fest, wer bei Ihnen der Ansprechpartner ist, damit Fragen zu Artikeln oder Terminen sofort an die richtige Person weitergeleitet werden.