Wat bepaalt de kosten van fulfilment?

De kosten van fulfilment worden bepaald door drie dingen: hoeveel orders je verstuurt, hoe die orders eruitzien en waar ze naartoe gaan. Een vast bedrag per pakket bestaat niet, omdat een order met één klein artikel naar Nederland andere handelingen vraagt dan een order met acht artikelen naar België.

Hoe het tarief is opgebouwd

Bij Cenfil wordt apart gerekend per order en per orderregel. Het ordertarief dekt de handelingen die bij iedere zending horen, de orderregels dekken het werk dat per artikel bijkomt. Pick en pack en standaard verpakkingsmateriaal zitten daarbij inbegrepen.

Dat tarief valt binnen een staffel die hoort bij het aantal zendingen per periode. Hoe hoger de staffel, hoe lager de prijs per pakket. Groeien werkt dus in je voordeel, zonder dat je daarvoor opnieuw hoeft te onderhandelen.

Wat er verder meeweegt

• het aantal SKU-nummers en het type producten in je assortiment
• bijzondere handelingen, zoals een cadeauverpakking of een bijsluiter
• de bestemmingen waar je naartoe verstuurt
• de verzendservices die je je klanten wilt aanbieden

Hoe scherper dat beeld vooraf is, hoe beter een voorstel aansluit op wat er in de praktijk gebeurt. Een schatting op basis van alleen het ordervolume zegt nog weinig.

Fulfilment en verzending zijn twee posten

Het fulfilmenttarief dekt de handelingen in het magazijn. De verzending zelf is een aparte post, die afhangt van de bestemming, het gewicht en de service die je klant kiest. Bij Cenfil loopt verzending onder andere via PostNL, DHL en bpost.

Houd die twee posten bij het vergelijken gescheiden. Een voorstel dat alles samenvat in één bedrag per pakket maakt het moeilijk te zien waar een verschil vandaan komt zodra je naar meer bestemmingen gaat verzenden.

Wat je niet betaalt

Er zijn geen opstartkosten en geen opslagkosten. Ook inslagkosten blijven weg, zolang je voorraad wordt aangeleverd volgens de aanleverinstructies met een scanbare barcode per artikel. Zo betaal je niet vooruit voor capaciteit die je nog niet gebruikt.

Wel geldt er een minimumfactuur per periode. Die werkt als een minimale afname en niet als een extra bedrag: wat je in dezelfde periode aan reguliere fulfilmentdiensten afneemt, wordt er volledig mee verrekend.

Vergelijken met je huidige situatie

Een voorstel lijkt duur zolang je het vergelijkt met nul. Reken aan je eigen kant daarom ook mee wat nu niet op een factuur staat: magazijnruimte, uren van medewerkers, verpakkingsmateriaal, je eigen vervoerderscontracten en de tijd die uitzonderingen kosten. Pas dan vergelijk je twee complete plaatjes.