Comment se déroule le passage à un partenaire de logistique ?
La transition se fait en plusieurs étapes : une proposition sur votre profil de commande, des accords par écrit, la connexion, la mise en place de votre stock et une commande test avant la mise en service.
Le passage à un partenaire de logistique s'effectue par étapes, et chaque étape a un objectif clair. On ne transfère pas sa boutique en ligne du jour au lendemain : on met en place le nouveau système en parallèle de l'ancien et on ne bascule vers le nouveau que lorsque tout est prêt.
1. L'entretien et la proposition
Tout commence par votre profil de commande. Combien de commandes envoyez-vous, combien d'articles contient en moyenne une commande, de quel type de produits s'agit-il et où sont-ils expédiés ? Sur cette base, nous vous proposons une solution adaptée à votre activité réelle. Nous traitons votre demande dans un délai d'un jour ouvré.
2. Les accords par écrit
Tout ce dont vous convenez sera stipulé dans le contrat, ainsi que les conditions générales. Lisez attentivement le délai de préavis et les dispositions applicables en cas de départ. Chez Cenfil, il n'y a pas de durée minimale de contrat et le délai de préavis est de six mois civils.
3. L'intégration avec votre boutique en ligne
Votre boutique en ligne sera reliée à l'environnement de gestion des commandes, de sorte que les commandes y soient automatiquement enregistrées. Vous conservez votre propre boutique en ligne et votre propre environnement de commerce électronique. Du côté de vos clients, rien ne change.
4. Transférer vos stocks vers l'entrepôt
Votre stock est enregistré et livré conformément aux instructions de livraison. C'est à ce moment-là que les références, les codes-barres et les quantités doivent correspondre. Si tout se passe bien, votre stock sera rapidement placé aux emplacements appropriés et vous pourrez le consulter dans votre compte Picqer.
5. L'ordre de test
Avant de passer en production, vous envoyez une commande test tout au long de la chaîne logistique. Celle-ci permet de vérifier si la commande est bien enregistrée, si le bon article est prélevé, si l'emballage est correct et si l'étiquette d'expédition est correctement générée.
6. En direct
Ensuite, vous effectuez la transition. À partir de ce moment-là, vos commandes passent par le service de logistique et vous disposez d'un interlocuteur attitré qui connaît bien votre activité. Vous continuez à vous occuper vous-même de votre boutique en ligne, de votre gamme de produits et de la relation client.
Que deviennent vos commandes en cours ?
Votre ancienne et votre nouvelle situation coexistent pendant un certain temps. Vous terminez les commandes déjà préparées dans l'ancien local, et à partir du moment de la transition, les nouvelles commandes sont traitées selon le nouveau processus. Convenez à l'avance de la date à laquelle cela prendra effet, afin qu'aucune commande ne soit laissée pour compte.
Ce qui détermine le délai d'exécution
La durée de la transition dépend principalement de vous : de la rapidité avec laquelle vous mettrez à jour vos données produit et vos codes-barres, et du moment où votre stock pourra être livré. Il n'y a pas de frais de mise en place ; l'obstacle réside donc dans la préparation et non dans un investissement initial.
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Demandez un devis en fonction de votre profil de commande. Vous recevrez une réponse dans un délai d'un jour ouvré pour connaître les possibilités et le tarif adapté à votre projet.
Livraison possible le lundi · Pas de frais de mise en service · Réponse sous un jour ouvré