Praktische Erläuterungen zum Thema Fulfillment

Fulfilment bedeutet, dass ein Partner die tägliche Logistik Ihres Online-Shops übernimmt: Lagerbestand, Bestellungen, Versand und Rücksendungen. Hier erfahren Sie, was das genau beinhaltet, welche Anzeichen darauf hindeuten, dass sich eine Auslagerung lohnt, und worauf Sie achten sollten, wenn Sie Partner miteinander vergleichen.

Die Kosten für das Fulfillment setzen sich aus mehr als nur einem Betrag pro Paket zusammen. Hier erfährst du, wovon der Tarif abhängt, wie eine Staffelung funktioniert, was darin enthalten ist und was nicht und wie sich der Mindestrechnungsbetrag zusammensetzt. So kannst du ein Angebot fair mit deinem eigenen Betrieb vergleichen.

Der Wechsel zu einem Fulfillment-Partner erscheint oft als die größte Hürde. Hier durchlaufen Sie den gesamten Prozess: Was Sie liefern, wie Ihr Lagerbestand ins Lager gelangt, wie die Anbindung hergestellt wird und wie eine Testbestellung zeigt, ob alles stimmt, bevor es live geht.

Ein Fulfillment-Betrieb basiert auf der Anbindung zwischen Ihrem Webshop und dem Lagersystem. Hier erfahren Sie, welche Daten hin und her übertragen werden, welche Plattformen angebunden werden können, welche Informationen Sie selbst einsehen können und wie Bestand und Status auf beiden Seiten stets auf dem neuesten Stand bleiben.

Ihr Lagerbestand befindet sich zwar nicht mehr bei Ihnen, aber Sie behalten dennoch die Kontrolle darüber. Hier erfahren Sie, wie Sie in Echtzeit sehen können, was vorrätig ist, wie Artikel im Lager gelagert und gefunden werden, welche Regeln für Datumsangaben und Chargennummern gelten und was passiert, wenn ein Lagerbestand nicht stimmt.

Alles, was zwischen der Bestellung und dem Briefkasten passiert. Hier erfährst du, bis wann du Bestellungen aufgeben kannst, wie Wochenendbestellungen bearbeitet werden, mit welchen Transportunternehmen versendet wird und wie die Liefertermine festgelegt werden. Auch der internationale Versand wird behandelt.

Der Versand ins Ausland erfordert andere Entscheidungen als die Lieferung innerhalb der Niederlande. Hier erfährst du, wie eine Bestellung die Grenze überquert, welche Transportunternehmen wohin liefern, was sich bei Lieferzeiten und Rücksendungen ändert und worauf du achten solltest, bevor du einen neuen Markt erschließt.

Für viele Online-Shops sind Rücksendungen der chaotischste Schritt im gesamten Prozess. Hier erfährst du, wie eine Rücksendung eingeht, wer beurteilt, ob ein Artikel wieder verkaufsfähig ist, was anschließend mit dem Produkt geschieht und welche Vereinbarungen ihr diesbezüglich untereinander treffen könnt.

Was schriftlich festgehalten ist, bestimmt, wie eine Zusammenarbeit verläuft, wenn es einmal nicht so läuft, wie man es sich wünscht. Hier erfährst du, was in der Vereinbarung festgelegt ist, wie die Kündigungsfrist funktioniert, wie es um die Versicherung deines Lagerbestands steht und wer für welche Aufgaben verantwortlich ist.

Kosmetika und Pflegeprodukte unterliegen eigenen Vorschriften, von der Haltbarkeit bis zur Kennzeichnung. Hier erfährst du, worauf du bei der Lagerung und Verpackung achten musst, wie Chargennummern verwaltet werden, welche Bestimmungen für empfindliche Artikel gelten und wie du dies im Vorfeld richtig regelst.

Bio-Produkte erfordern ein Lager, das die Vorschriften kennt. Cenfil ist SKAL-zertifiziert, was bedeutet, dass die Lagerung und Verarbeitung von Bio-Artikeln festgelegt und nachprüfbar sind. Hier erfährst du, was diese Zertifizierung für deinen Online-Shop bedeutet.

Tierfutter ist schwer, nimmt viel Platz ein und wird oft in regelmäßigen Abständen bestellt. Hier erfährst du, wie sich Gewicht und Volumen auf Lagerung und Versand auswirken, was hinsichtlich der Haltbarkeit zu beachten ist und wie Stammkunden in diesem Prozess berücksichtigt werden.

Viele Artikel, viele Bestellungen und wenig Platz pro Paket. Hier erfährst du, wie man ein Sortiment mit Hunderten von SKUs übersichtlich hält, welchen Einfluss die Größe eines Pakets auf die Kosten hat und wie kleine Artikel im Lager schnell gefunden werden.

Medizinische Artikel erfordern Präzision und eine korrekte Dokumentation. Hier erfahren Sie, welche Vorschriften für die Lagerung und Rückverfolgbarkeit gelten, wie Chargennummern und Datumsangaben erfasst werden und was sorgfältiges Kommissionieren und Verpacken in der Praxis bedeutet.