Hoe verloopt de overstap naar een fulfilmentpartner?

Een overstap naar een fulfilmentpartner gaat in stappen, en elke stap heeft een duidelijk eindpunt. Je zet je webshop niet van de ene op de andere dag over: je bouwt de nieuwe operatie op naast je bestaande situatie en schakelt pas om als alles klopt.

1. Het gesprek en het voorstel

Het begint bij je orderprofiel. Hoeveel orders stuur je, hoeveel artikelen zitten er gemiddeld in een order, wat voor producten zijn het en waar gaan ze naartoe? Op basis daarvan komt er een voorstel dat aansluit op je werkelijke operatie. Een aanvraag wordt binnen één werkdag opgevolgd.

2. De afspraken op papier

Wat je afspreekt komt in de overeenkomst te staan, samen met de algemene voorwaarden. Kijk daar goed naar de opzegtermijn en naar wat er geldt als je weer weggaat. Bij Cenfil is er geen minimale contractduur en geldt een opzegtermijn van zes kalendermaanden.

3. De koppeling met je webshop

Je webshop wordt verbonden met de fulfilmentomgeving, zodat orders daar automatisch binnenkomen. Je houdt je eigen webshop en je eigen e-commerceomgeving. Aan de kant waar je klanten bestellen verandert er niets.

4. Je voorraad naar het magazijn

Je voorraad wordt aangemeld en aangeleverd volgens de aanleverinstructies. Dat is het moment waarop artikelnummers, barcodes en aantallen op elkaar moeten aansluiten. Gaat dat goed, dan staat je voorraad kort daarna op de juiste locaties en zie je hem in je eigen Picqer-account.

5. De testorder

Voordat je live gaat stuur je een testorder door de hele keten. Die laat zien of de order goed binnenkomt, of het juiste artikel wordt gepickt, of de verpakking klopt en of het verzendlabel goed wordt aangemaakt.

6. Live

Daarna schakel je om. Vanaf dat moment lopen je orders via de fulfilmentoperatie en heb je een vaste contactpersoon die je operatie kent. Wat je zelf blijft doen is je webshop, je assortiment en je klantcontact.

Wat er met je lopende orders gebeurt

Je oude en je nieuwe situatie bestaan even naast elkaar. Orders die al zijn gepickt maak je op de oude plek af, en vanaf het omschakelmoment lopen nieuwe orders via de nieuwe operatie. Spreek vooraf af op welk tijdstip dat ingaat, zodat er geen order tussen wal en schip valt.

Wat de doorlooptijd bepaalt

Hoe lang een overstap duurt hangt vooral van jouw kant af: hoe snel je productdata en barcodes op orde zijn en wanneer je voorraad kan worden aangeleverd. Er zijn geen opstartkosten, dus de drempel zit in de voorbereiding en niet in een investering vooraf.