Sollte ich die E-Commerce-Plattform wechseln?

Nein. Sie behalten Ihre bestehende E-Commerce-Umgebung bei. Die Anbindung sorgt dafür, dass Bestelldaten an die Fulfillment-Umgebung weitergeleitet werden – das ist etwas anderes als der Wechsel zu einer anderen Plattform. Alles, womit Ihr Kunde zu tun hat, bleibt genau so, wie es ist.

Warum diese Frage so oft gestellt wird

Weil Outsourcing sich so anfühlt, als würde man etwas aus der Hand geben, und man davon ausgeht, dass dazu auch ein System des anderen gehört. Bei einem Fulfillment-Partner ist das nicht der Fall. Das Lager benötigt nur das, was nötig ist, um ein Paket an die richtige Person zu liefern.

Was von dir bleibt

• Dein Webshop, dein Theme und dein gesamtes Einkaufserlebnis
• Ihre Produktseiten, Preise und Sonderangebote
• Ihre Zahlungsmethoden und Ihr Bezahlvorgang
• Ihre Kundenkonten und Ihr E-Mail-Marketing
• Dein Domainname und deine Sichtbarkeit bei Google

Was noch dazu kommt

Ein eigenes Konto bei Picqer, in dem Sie Ihren Lagerbestand und Ihre Bestellungen in Echtzeit verfolgen können, sowie ein Cenfil-Dashboard, in dem Sie den Status jeder Bestellung bei allen Spediteuren auf einen Blick sehen. Das wird zusätzlich zu Ihrem Webshop angeboten, ersetzt diesen jedoch nicht.

Was du dir genau ansiehst

Nicht Ihre Plattform, sondern Ihre Produktdaten. Eindeutige Artikelnummern, ein eigener Barcode pro Variante und Versandarten, die auf beiden Seiten gleich heißen. Genau daran scheitert eine Anbindung in der Praxis, und das hat nichts damit zu tun, welche Plattform Sie nutzen.

Und wenn du doch wechseln möchtest?

Das ist möglich, aber mach es nicht gleichzeitig. Eine Plattformmigration und eine logistische Umstellung sind beides Projekte, bei denen viel schiefgehen kann, und wenn du sie kombinierst, weißt du bei einem Problem nicht, woher es kommt. Mach erst das eine, lass es ein paar Wochen laufen und nimm dich dann dem nächsten an.

Wenn du mehrere Vertriebskanäle hast

Wenn Sie auch über einen Marktplatz oder einen zweiten Webshop verkaufen, geben Sie dies bitte im Voraus an. Das hat Auswirkungen darauf, wie die Bestellabläufe zusammenlaufen und wie Ihr Lagerbestand auf diese Kanäle verteilt wird. Das ist eine Frage der Organisation und kein Grund, etwas zu ersetzen.

Was deine Verknüpfung von deiner Plattform erwartet

Es geht nicht um eine bestimmte Marke, sondern darum, dass die Plattform Bestelldaten übermitteln kann und Artikel mit einer eindeutigen Nummer verwaltet. Das ist bei fast jeder gängigen Online-Shop-Plattform möglich. Entscheidend ist, wie Ihre Produktdaten strukturiert sind, und das haben Sie selbst in der Hand.

Kurz zusammengefasst

Du änderst nichts an der Außenwirkung deines Unternehmens. Du änderst lediglich, wer die Pakete verpackt und versendet, und gewinnst dadurch Einblicke, die du zuvor nicht hattest.