Was ist Picqer und was kann ich dort selbst einsehen?

Picqer ist die Lagerverwaltungssoftware, mit der Cenfil die Lagerprozesse steuert: wo sich Artikel befinden, was kommissioniert werden muss und wie der Lagerbestand aussieht. Du erhältst darin einen eigenen Account, sodass du nicht nur aus der Ferne zuschauen kannst, sondern direkt im selben System arbeitest.

Was du dort pro Artikel siehst

Der aktuelle Lagerbestand, der Standort im Lager und die damit verbundenen Bestandsänderungen: Was wurde eingelagert, was wurde kommissioniert und was wurde zurückgegeben? Sie müssen also nicht erst nachfragen, wie viel noch vorrätig ist.

Was du pro Bestellung siehst

Ob eine Bestellung entnommen, kommissioniert, verpackt und versandt wurde und wann dies geschehen ist. Bei einer Kundenanfrage hast du diese Informationen innerhalb weniger Sekunden vor dir, anstatt erst anrufen oder eine E-Mail schreiben zu müssen.

Was man bei Lieferungen sieht

Gemeldete Lieferungen und das, was tatsächlich eingegangen ist. Wenn hier Abweichungen bestehen, wird dies auf Artikelebene angezeigt, und Sie wissen sofort, ob Sie sich an Ihren Lieferanten wenden müssen.

Das Cenfil-Dashboard daneben

Picqer behält das Lager im Blick, das Cenfil-Dashboard blickt darüber hinaus. Dort können Sie den Status jeder Bestellung bei allen Spediteuren gebündelt verfolgen, anstatt in drei separaten Track-and-Trace-Umgebungen. Wenn eine Sendung ins Stocken gerät, sehen Sie das dort sofort und können über Cenfil direkt Kontakt mit dem Spediteur aufnehmen.

Warum du das selbst sehen möchtest

Ein Partner, der nur per E-Mail erreichbar ist, macht dich abhängig. Du kannst dann nichts überprüfen, ohne jemanden zu stören, und merkst Probleme erst, wenn sie bereits beim Kunden angekommen sind. Selbst nachsehen zu können, ist nicht nur bequem, sondern auch der Weg, die Kontrolle über etwas zu behalten, das du ausgelagert hast.

Gewähren Sie denjenigen Zugriff, die ihn benötigen

Ihr Kundenservice benötigt andere Informationen als Ihr Einkäufer: Der eine möchte den Auftragsstatus wissen, der andere den Lagerbestand und die Bestandsänderungen. Legen Sie bei der Einrichtung fest, wer welche Informationen abrufen darf – dann muss niemand über Sie nachfragen, was er selbst nachschlagen kann.

Es ersetzt deinen Webshop nicht

Diese Plattformen ergänzen Ihren Webshop, ersetzen ihn jedoch nicht. Ihre Produktseiten, Preise, Kundenkonten und Ihr Marketing verbleiben in Ihrem eigenen System. Was Sie zusätzlich erhalten, ist einen Überblick darüber, was im operativen Geschäft vor sich geht.

Was es nicht tut

Es handelt sich weder um ein Buchhaltungsprogramm noch um ein Bestandsbewertungssystem. Sie sehen Mengen und Bewegungen, nicht Ihre Margen oder Ihren Einkaufswert. Diese entnehmen Sie Ihrer eigenen Buchhaltung. Der Lagerbestand liefert Ihnen jedoch die Zahl, mit der Sie diese Berechnung vornehmen können.