Was passiert mit flüssigen Produkten, die auslaufen oder zerbrechen können?

Eine Flasche, die unterwegs ausläuft, kostet Sie gleich drei Dinge: das Produkt, die Versandkosten und meist auch den Kunden. Bei flüssigen und zerbrechlichen Artikeln liegt der Gewinn daher nicht in einer schnelleren, sondern in einer besseren Verpackung sowie in einer festgelegten Arbeitsweise, von der niemand abweicht.

Die Schachtel ist nur halb so groß

Ein stabiler Karton nützt nichts, wenn sich der Artikel darin bewegen kann. Es kommt auf die Kombination an: die richtige Kartongröße, Füllmaterial, das den Freiraum ausfüllt, und eine Verpackungsmethode, die zum Produkt passt. Ein Karton, der gerade etwas zu groß ist, ist die häufigste Ursache für Beschädigungen.

Feste Vorgehensweise pro Artikel

Für Artikel, die besondere Aufmerksamkeit erfordern, wird festgelegt, wie sie verpackt werden sollen. Dadurch läuft bei jeder Bestellung alles nach dem gleichen Schema ab – auch wenn viel los ist und auch wenn jemand anderes die Ware verpackt. Das ist der entscheidende Unterschied zum selbstständigen Verpacken, bei dem die Vorgehensweise meist nur im Kopf einer einzelnen Person verankert ist.

Was du selbst direkt an der Quelle verbessern kannst

Ein Deckel, der nicht richtig schließt, oder eine Flasche mit einer schwachen Naht bleibt ein Problem, egal wie gut man sie verpackt. Wenn ein Artikel grundsätzlich undicht ist, liegt die Lösung bei Ihrem Lieferanten und nicht im Lager. Notieren Sie sich daher, welche Artikel beschädigt zurückkommen.

Das Leck betrifft mehr als nur dieses eine Paket

Ein auslaufendes Produkt kann die umliegenden Artikel beschädigen, und manchmal bleibt eine Sendung dadurch beim Spediteur hängen. Im schlimmsten Fall kann dadurch ein Teil Ihres Lagerbestands verloren gehen. Deshalb werden flüssige Artikel so gelagert, dass sich der Schaden auf den Artikel selbst beschränkt. Das erspart Ihnen Abschreibungen, mit denen Sie sonst nie gerechnet hätten.

Nicht alles darf einfach so mitgenommen werden

Für bestimmte Flüssigkeiten gelten beim Transport bestimmte Vorschriften, insbesondere beim Lufttransport oder beim grenzüberschreitenden Transport. Welche Vorschriften dies sind, hängt vom Produkt und vom Bestimmungsort ab. Geben Sie in Ihren Artikeldaten bitte an, ob besondere Umstände vorliegen, damit diese im Voraus berücksichtigt werden können.

Was es kostet und was es einbringt

Eine bessere Verpackung kostet Material und Arbeitszeit. Das wiegt fast immer die Kosten auf, die durch eine beschädigte Sendung entstehen – für das neue Produkt, den erneuten Versand und einen Kunden, der nicht wiederkommt. Rechnen Sie das einmal für Ihre eigenen Artikel durch.

Teste es, bevor du es in größerem Maßstab einsetzt

Lassen Sie bei einem neuen, empfindlichen Artikel zunächst einige Sendungen die eigentliche Route durchlaufen, bevor Sie das Versandvolumen erhöhen. So können Sie in der Praxis feststellen, ob die Verpackungsweise geeignet ist, anstatt dies erst anhand der ersten Beschwerden zu erkennen.