Qu'est-ce que la gestion des commandes et dans quels cas est-il intéressant de l'externaliser ?
Le « fulfillment » consiste à confier à un partenaire la gestion de vos stocks, le traitement des commandes, l'expédition et la gestion des retours. L'externalisation devient intéressante dès lors que la logistique mobilise de manière structurelle du temps, de l'espace et de l'attention.
