Quelles sont les règles applicables aux produits portant une étiquette de danger ?

Sommige alledaagse producten vallen onder de regels voor gevaarlijke stoffen: parfum, nagellak, aftershave, spuitbussen en bepaalde schoonmaakmiddelen. Ze bevatten alcohol, aceton of drijfgas en zijn daarmee brandbaar. Voor vervoer gelden dan aparte regels en afspraken met de vervoerder.

Comment savoir si cela s'applique

Regardez l'étiquette. Si elle comporte un symbole de danger en forme de losange, généralement une flamme ou un point d'exclamation, cela signifie que le produit est concerné. Votre fournisseur ou fabricant peut vous remettre la fiche de données de sécurité, où cela est clairement indiqué.

Pourquoi il faut le faire à l'avance

Dit is het klassieke onderwerp dat pas opduikt als de eerste zending klaarstaat. Vervoerders hebben eigen voorwaarden voor dit soort artikelen, zoals vloeibare producten die kunnen lekken of breken, en niet elke service of bestemming is beschikbaar. Kom je daar achteraf achter, dan staat je voorraad al in het magazijn en zit je vast.

Ce qui change

• Le choix des transporteurs et des services peut être plus limité
• Toutes les destinations ne sont pas possibles, surtout en dehors de l'UE
• Des exigences peuvent s'appliquer à l'emballage et à l'étiquetage du carton
• Le transport aérien est presque toujours exclu

Mentionnez-les lors de l'entretien préliminaire

Lors de l'entretien, indiquez quels articles de votre gamme entrent dans cette catégorie, même s'il n'y en a que quelques-uns. Nous examinerons alors au cas par cas ce qui est possible et avec quel partenaire, et cela sera intégré dans l'organisation plutôt que traité comme une exception.

Votre client doit également en être informé

Si vous ne pouvez pas expédier un article donné vers tous les pays, indiquez-le sur la page du produit ou dans le processus de paiement. Une commande que vous devez annuler a posteriori vous coûte plus cher qu'une commande qui n'a jamais été passée.

Commandes mixtes

Si un client commande un parfum en même temps qu'un livre, c'est le parfum qui détermine les conditions d'expédition de l'ensemble du colis. Tenez-en compte lorsque vous estimez vos frais de port et vos délais de livraison, car ce n'est pas la moyenne qui compte, mais l'article le plus lourd.

Veillez à mettre vos informations à jour

Si un fabricant modifie la composition de son produit, la classification peut également changer. Vérifiez ce point en cas de changement de fournisseur ou de formule, afin de ne pas expédier vos envois sur la base d'informations obsolètes.

Ce que vous devez fournir

Joignez à ces articles la fiche de données de sécurité, ou à tout le moins la classification qui y figure. C'est ce document qui permet de déterminer les modalités d'expédition autorisées. Sans ces informations, un envoi ne peut pas être planifié et votre stock restera bloqué.