Commandes et expédition

Certains produits d'usage courant sont soumis à la réglementation relative aux substances dangereuses : parfums, vernis à ongles, après-rasage, aérosols et certains produits d'entretien. Ils contiennent de l'alcool, de l'acétone ou du gaz propulseur et sont donc inflammables. Leur transport est alors soumis à des règles spécifiques et à des accords avec le transporteur. Comment savoir si cela s'applique ? Regardez l'étiquette. Y figure-t-il un symbole de danger en forme de losange, généralement […]

Dès qu'un colis a été remis, il se trouve dans le réseau du transporteur. Il arrive parfois que des problèmes surviennent : un envoi bloqué dans un centre de tri, une adresse introuvable ou un statut qui reste inchangé pendant plusieurs jours. Vous pouvez le constater dans le tableau de bord et il est possible de contacter directement le transporteur via Cenfil […]

Entre le moment où votre client effectue le paiement et celui où le colis est expédié, il y a une série d'étapes fixes. Ces étapes sont globalement les mêmes partout ; la différence réside dans leur degré d'organisation et dans la part de processus automatisés. 1. Réception de la commande : grâce à l'interface, la commande est automatiquement transmise à votre […]

Cenfil expédie notamment via PostNL, DHL et bpost. Le choix du transporteur dépend de la destination, des dimensions et du poids du colis, ainsi que du service que vous avez promis à votre client. Pourquoi ne pas choisir un seul transporteur ? Aucun transporteur n'est le meilleur partout. L'un est performant aux Pays-Bas, l'autre […]

Les commandes passées avant 23 h 59 peuvent être traitées le jour même. Pour les expéditions, Cenfil travaille notamment avec PostNL, DHL et bpost.