Jusqu'à quelle heure puis-je encore transmettre des commandes ?

Les commandes passées jusqu'à 23 h 59 peuvent être traitées le jour même. Il s'agit d'une heure limite tardive par rapport à ce qui est habituel sur le marché, ce qui vous permet de proposer une livraison rapide sans avoir à imprimer vous-même des étiquettes jusqu'à minuit.

Qu'est-ce qu'un « cut-off » exactement ?

L'heure limite correspond au moment où les commandes de la journée sont clôturées et où le système les traite. Tout ce qui est reçu avant cette heure est pris en compte dans le traitement du jour même. Ce qui arrive après est reporté au cycle suivant.

Pourquoi 23 h 59 est-elle si importante ?

Une grande partie des commandes en ligne est passée le soir, après le dîner et avant d'aller se coucher. Si votre heure limite est fixée à 16 heures, vous passez à côté de tout ce pic d'activité du soir et votre client doit attendre un jour de plus. Avec une heure limite à minuit, vous profitez pleinement de ce pic.

Cela a une incidence sur votre taux de conversion, car le délai de livraison indiqué sur la page de votre produit est l'un des critères sur lesquels se base un visiteur pour prendre sa décision.

Commandes du week-end

Les commandes passées pendant le week-end sont traitées le dimanche. Cela permet d'envisager une livraison le lundi, au lieu qu'une commande passée le vendredi soir ne soit traitée que le lundi et n'arrive que le mardi.

Ce que vous n'avez plus besoin de faire vous-même

Vous n'avez pas besoin de travailler le soir pour expédier les dernières commandes, ni de prévoir du personnel pour le soir ou le week-end. C'est à ce moment-là que l'externalisation commence à porter ses fruits pour de nombreuses boutiques en ligne.

Ce que tu organises bien

La date limite n'est effective que si vos commandes sont effectivement transmises à temps. Avec une connexion, cela se fait automatiquement. Si vous utilisez encore des exportations manuelles, c'est votre dernière exportation qui détermine le moment réel, et non la date limite fixée par l'entrepôt.

Quelles sont les conséquences sur votre délai de livraison ?

Une heure limite tardive ne raccourcit pas le trajet du colis, mais réduit le temps d'attente. Une commande passée à 23 h 15 est expédiée la nuit même, au lieu d'être traitée seulement le lendemain. Concrètement, cela fait la différence entre une livraison un jour plus tôt ou un jour plus tard.

Jours spéciaux

Aux périodes de fêtes et lors des pics d'activité, les horaires peuvent parfois varier, car les transporteurs appliquent alors des horaires différents. Coordonnez ces moments à l'avance afin de pouvoir donner des informations précises sur votre site web, plutôt que de devoir expliquer a posteriori pourquoi les choses se sont déroulées différemment.