Cenfil est-il en mesure de traiter des produits médicaux ?

Oui. Dans le domaine des produits médicaux et de santé, la précision prime sur la rapidité : il faut que l'article soit le bon, emballé sans dommage, et que les documents administratifs soient corrects. Le processus de préparation des commandes et de contrôle est organisé en conséquence. Vous devez vérifier au préalable, pour chaque exigence, quelles sont celles qui s'appliquent précisément à votre gamme de produits.

Pourquoi la barre est placée plus haut ici

Les produits de santé sont souvent commandés par des personnes qui en ont un besoin immédiat. Un article erroné ou un colis endommagé représente alors bien plus qu'un simple désagrément, et un retour ne résout pas le problème pour ce client. C'est pourquoi tout est mis en œuvre pour réduire au maximum les risques d'erreur.

Emplacements uniques

Les articles similaires sont stockés à des emplacements distincts, afin de réduire au maximum le risque d'erreur lors de la préparation des commandes. Associé à un scan par article, cela signifie que si quelqu'un prend le mauvais article, celui-ci ne sera pas mis dans le carton.

Un emballage qui reste intact

Le mode d'emballage est adapté au produit. Les articles fragiles ou devant rester fermés sont emballés en conséquence. Vous définissez cela par groupe de produits, afin que la procédure soit la même pour chaque commande et ne dépende pas de la personne chargée de la préparation ce jour-là.

Lot et durée de conservation

Heeft je assortiment batchnummers of houdbaarheidsdata, dan worden die bij de inslag geregistreerd en meegenomen bij het picken. Daarmee gaat de kortste houdbaarheid het eerst weg en kun je achteraf herleiden welke partij naar welke bestelling is gegaan. Dat is precies wat je nodig hebt als er ooit iets met een partij blijkt te zijn.

Exposez vos exigences

Stelt jouw assortiment eisen aan bewaring, temperatuur, registratie of retourbehandeling? Toezicht hierop ligt bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd. Leg ze voor bij de intake. Dan wordt per eis doorgenomen wat er ingericht kan worden en wat niet, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent in plaats van halverwege het traject.

Les retours nécessitent un rendez-vous spécifique

Dans le domaine des produits de santé, tous les articles retournés ne sont pas forcément revendables, même s'ils semblent ne pas avoir été utilisés. Il convient donc de définir clairement dans quels cas un article peut être réintégré au stock et dans quels cas il ne le peut pas, ainsi que ce qu'il advient du reste.

Définissez les conditions de conservation

Si un produit doit être conservé au sec, à l'abri de la lumière ou dans une plage de température donnée, précisez-le explicitement dans les accords et ne vous contentez pas de l'indiquer sur l'emballage. Une consigne figurant sur une boîte est lue à la réception ; une consigne consignée par écrit s'applique à chaque opération ultérieure.

Vous restez responsable

C'est à vous, en tant que vendeur, qu'il incombe de régler les aspects juridiques liés à vos produits. L'entrepôt se charge de mettre en œuvre ce qui a été convenu et consigne ce qui a été fait. Cette répartition des rôles doit également être explicitement mentionnée dans le contrat.